On tärkeää että tutustut varausehtoihin ennen tilan käyttöä.
Ehdot päivitetty viimeksi 4.10.2025
1. Varauksen tekeminen ja maksaminen
Varaus tehdään yrityksen ajanvarausjärjestelmän kautta, ja se on sitova. Maksu suoritetaan varauksen yhteydessä. Vain maksetut varaukset ovat voimassa. Varausta tehdessä on ilmoitettava varaavan asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä maksutiedot. Varaajan on oltava yli 18-vuotias.
Asiakkaalla on oikeus käyttää tilaa varausvahvistuksessa ilmoitettuna aikana. Varaus on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Varaaja ei saa päästää seuraavaa asiakasta tilaan, vaan jokainen varaaja avaa oven itse.
Tilaan ei saa tuoda alle 10-vuotiaita lapsia. Yli 10-vuotiaat lapset vain valvovan aikuisen kanssa. Aikuinen, joka käyttää tilan palveluita (esimerkiksi pesee koiraa), ei ole samalla valvova aikuinen. Lapsen mukana on siis oltava erillinen valvova aikuinen. Tilassa vierailu ryhmällä, jossa on yksi aikuinen sekä yksi lapsi on kiellettyä.
Tilaan kuljetaan koodilla toimivan älylukon kautta. Oven sulkeminen huolellisesti niin että ovi lukkiutuu on asiakkaan vastuulla. Mikäli ovi jätetään sulkematta huolellisesti, palveluntarjoajalla on oikeus periä asiakkaalta kohtuullinen korvaus tilanteen mukaan alkaen 50 euroa aiheutuneen turvallisuusriskin sekä mahdollisten lämmityskulujen takia.
Tilasta poistuttaessa kaikkien vettä käyttäneiden asiakkaiden on suljettava päävesihana tilan peränurkasta. Mikäli vesihanaa ei suljeta, asiakas vastaa mahdollisista putkirikon aiheuttamista kustannuksista sekä maksaa 30 € sakkomaksun vahingon riskin takia.
Tilassa on käytössä tallentava kameravalvonta turvallisuuden ja omaisuuden suojelemiseksi sekä omaisuuden kunnon tarkistamista varten. Tilassa on avoimet ikkunat, suihkuverho tulee sulkea vessassa käynnin ajaksi yksityisyyden saamiseksi niin ulkopuolisilta henkilöiltä kuin kameravalvonnalta. Myös piha-alueella on tallentava kameravalvonta.
Maksetun varauksen voi perua sähköpostiin saapuneesta linkistä, jolloin asiakaspalveluun yhteyttä ottamalla saatte kuponkikoodin, jolla voitte varata uuden ajan. Alle 24 tuntia ennen ajanvarauksen alkua perutuista ajoista ei saa maksun palautusta, vaan pelkän kuponkikoodin.
Laitteiden ja pesuaineiden käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas sitoutuu käyttämään tilaa ja laitteita huolellisesti. Vahingot, jotka johtuvat huolimattomuudesta tai ohjeiden laiminlyönnistä, korvataan palveluntarjoajalle täysimääräisesti, eli asiakas on vastuussa kaikista kustannuksista, joita vahingon korjaamisesta tai uuden välineen hankinnasta aiheutuu. Varaava asiakas on vastuussa myös henkilöistä, jotka hän päästää tilaan, sekä heidän aiheuttamistaan vahingoista.
Mikäli asiakas käyttää tilaa itsepalveluna, vastuu on varaajalla itsellään. Mikäli asiakas käyttää ulkopuolisten yritysten palveluita, vastuu on ulkopuolisella yrityksellä, ellei toisin ole sovittu.
Asiakkaan tulee varatun ajan puitteissa siivota tila ja jättää se siistiin kuntoon seuraavaa käyttäjää varten noudattaen tilassa olevia ohjeita ja käyttäen palveluntarjoajan välineitä. Siivouksen laiminlyönnistä veloitetaan 20 € kertamaksu sekä todelliset siivouskustannukset 40 €/h (esimerkiksi roskien tilaan jättämisestä veloitetaan jälkikäteen noin 21 € sis. alv). Mikäli edellinen asiakas on jättänyt siivouksen tekemättä, siitä on ilmoitettava palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti (katso kohta 10).
Ajantasaisimmat siivousohjeet löydät aina pesulan seinille laminoiduista ohjeista, mutta tiivistetysti, pesuallasta käyttävien asiakkaiden tulee huuhdella irtokarvat altaasta, letkuista ja aineiden sekoituspulloista sekä suihkutettava desinfiointiainetta altaaseen ja pesuvälineisiin. Kuivaus/trimmaustilaa käyttävien asiakkaiden tulee pitää kuivureita käytettäessä kuivaushuoneen ovi suljettuna, jotta irtokarva ei leijaile koko tilaan, trimmausvälineet sekä trimmipöytä ja kuivaustilan seinät ja lattiat on lopuksi puhdistettava irtokarvasta ja välineet sekä trimmauspöytä on desinfioitava.
Roskat, kuten irtokarvat on vietävä mukanaan tilasta, sillä roskien jättäminen tilaan aiheuttaa terveys- ja turvallisuusriskin.
Tilan käyttö on sallittu vain varattuna aikana. Ylimenevästä ajasta veloitetaan 20 euroa käsittelymaksua sekä todellinen ajan hinta. Jos asiakkaan varaama aika ei riitä, aikaa tulee varata järjestelmän kautta omatoimisesti lisää. Mikäli aikaa ei ole vapaana, eli aika on seuraavan asiakkaan varaama, tulee tilasta poistua oman varausajan puitteissa.
Tallin oven eteen saa pysäköidä kerralla vain yhden auton per varaus. Auto tulee pysäköidä tarpeeksi reunaan niin, että auton oikealta tai vasemmalta puolelta pystyy helposti ajamaan ohi.
Eläimet tulee pitää kytkettynä hoitotilan ulkopuolella ja ulkona liikkuessa tulee noudattaa normaalia varovaisuutta. Toisia eläimiä ei tule lähestyä. Varauksen tehnyt asiakas vastaa lemmikkinsä sekä muiden mukanaan tuomiensa henkilöiden ja eläinten käyttäytymisestä.
Jos tilaan saapuessa tai sitä käyttäessä on huomattavissa puutteita, kuten puutteita siisteydessä tai laitteissa, on siitä ilmoitettava palveluntarjoajan osoittamalla tavalla. Jos asiakas ei ilmoita varauksen aikana tai saman päivän aikana puutteesta, katsotaan asiakkaan hyväksyneen puute.
Mikäli varauksen aikana ilmenee tilan käyttöä olennaisesti estävä ongelma, kuten veden- tai sähkökatko, toimimaton valaistus tai muu merkittävä vika, joka estää tilan normaalin käytön, Asiakas on oikeutettu joko maksun palautukseen tai lahjakorttiin, jonka arvo vastaa peruuntunutta varausta. Mikäli tilassa on puutteita, jotka eivät estä sen käyttöä, esimerkiksi yksittäinen puuttuva tai loppunut tuote, kuten shampoo tai harja, asiakas ei lähtökohtaisesti ole oikeutettu varausmaksun palautukseen. Kaikista puutteista tulee ilmoittaa viipymättä palveluntarjoajalle.
Palveluntarjoaja ei vastaa tiloissa tai sen ulkopuolella tapahtuneista henkilö-, esine- tai eläinvahingoista. Suosittelemme tilaa käyttävälle ihmiselle sekä mukana tuleville lemmikeille terveysvakuutusta.
